よ?く考えよう フィリピン! 2006年08月07日

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携帯ショップ

昨日は、携帯ショップへ不具合の修理に行って来ました。

オイラはドコモの携帯を使っている。

海外でも使えるFOMAと、国内専用のFOMAを2台使用している。
いずれも、SIMカード(FOMAカード)を差し替えるだけなので、自局番号は1台しか持ってません。

今回SIMカードの調子が悪いみたいで、国内用FOMAでは認識するのに、海外用のFOMAは修理したにも関わらず、SIMカードが認識しないのです。
ドコモショップのサンプル機種に入れても、認識するのですが、オイラの携帯だけ認識しな?い!(涙

d-1.jpg

↑↑↑↑↑  こいつが、調子悪く、認識する機種と、認識しにくい機種があるだそうです。
相性があるって説明されたけど、そんなの聞いた事ないぞ?!

現在SIMカードは、2枚目やぞ?!
今回で、3枚目になってしまいました!(笑

現在は、2台ともちゃんと認識して使えてます!

以前、hitomiさんのとこで、ドコモショップの対応が悪かった事をコメントしましたが、いつも行っていた「ドコモショップ参○店」は一人、凄い対応の悪いスタッフが居るので、今回は、別のドコモショップに行って来た。

そのショップは、入った瞬間より、接客マナーの教育が行き届いていました。

若い人、高齢者、外国人など、様々なお客さんが居ましたが、見渡す限り横柄な接客をしているスタッフは一人も居ませんでした。

とても、好感の持てる店でした。

各種取り扱ってる携帯電話代理店などは、頭の悪そうなお姉ちゃんがいたり、態度の悪い店員がいるものですが、ドコモショップなどでは、接客態度が悪い店員が居る事自体が考えられないです。

調子が悪いから点検に行く。しかし、お客が気を使うような店では、困ります!
いつも、新型に機種変更されられてしま?う!

携帯ショップだけでなく、サービス業に於いては、いくら商品が良くても、接客態度でほとんどが決まってしまう事だと思う。
店員だってその仕事で給料を貰っているのに、何でそんな事も解らないのだろう?


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[ 2006/08/07 10:53 ] 未分類 | TB(0) | CM(6)
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